在此期间,许多酒店选择为受疫情影响无法支付房费的客人提供停息挂账的选项,以减轻客人的经济压力,并保持他们的忠诚度。这种挂账策略有助于保持稳定的客户关系,并平衡供应商的收入和现金流。
停息挂账实际应用场景:
1. 金融领域:停息挂账常用于银行业务中的贷款服务。当借款人无法按时偿还贷款本息时,银行可以暂停计息,将未还本息暂时挂账,以减轻借款人的还款压力,并给予借款人一定宽限期来调整财务状况。
2. 酒店旅游业:在旅游行业中,停息挂账常常适用于因紧急变故无法支付房费的客人。酒店可以提供一个停息挂账的选项,客人可以在之后的日期补齐支付,以免造成临时不便。
3. 供应商和客户关系:在商业贸易中,有时供应商和客户之间存在递延支付的情况,即供应商同意暂时挂账,允许客户在一定期限内支付货款。这种安排可以帮助客户调整现金流,而供应商则保持了与客户的良好合作关系。
停息挂账的案例研究:
1. 瑞士银行暂停计息服务:2016年,瑞士信贷集团(Credit Suisse)宣布暂停计息服务,以应对全球金融市场的艰难情况。该举措旨在给予客户更多的灵活性和支持,并暂时停止计息,以减轻客户的负担,并保持良好的关系。
2. 新冠疫情期间旅馆停息挂账:2020年,全球范围内爆发了新冠疫情,旅游行业受到重创。在此期间,许多酒店选择为受疫情影响无法支付房费的客人提供停息挂账的选项,以减轻客人的经济压力,并保持他们的忠诚度。
3. 供应商延迟支付策略:某公司为了维持和客户的长期合作关系,同意将未支付的货款挂账一段时间,以便客户调整现金流。这种挂账策略有助于保持稳定的客户关系,并平衡供应商的收入和现金流。