公司决定采取停息挂账的措施，停止向该客户收取利息，同时与客户进行积极沟通，催促其尽快还款。对于重要客户出现欠款情况时，要尽早进行沟通和协商，寻求解决方案。同时要与财务部门密切合作，及时了解欠款客户的情况，确保挂账的及时回收。通过有效的措施和良好的沟通能力，可以帮助企业成功实施停息挂账，促使客户尽快偿还欠款。
停息挂账是指企业在经营过程中，对于逾期付款的客户暂时停止向其收取利息，并将其欠款挂在账上，以期望客户能尽快偿还欠款。停息挂账的成功案例分析及实施经验分享如下：
案例分析：
1. 案例一：某公司在经营过程中，发现一个较大客户逾期付款，欠款金额较大，该客户是该公司的重要合作伙伴。公司决定采取停息挂账的措施，停止向该客户收取利息，同时与客户进行积极沟通，催促其尽快还款。经过一段时间的沟通和协商，该客户最终偿还了全部欠款，并继续成为公司的合作伙伴。
2. 案例二：某银行发现一个个人客户逾期还款，欠款金额较多，该客户曾经有良好的信用记录。银行决定停息挂账，并主动联系该客户，了解其还款情况。通过建立信任和有效的沟通，该客户最终重新规划了自己的财务状况，并按时还款，恢复了良好的信用记录。
实施经验分享：
1. 及时发现问题并采取行动：企业需要建立有效的风险管理机制，及时发现欠款问题，并采取相应措施。对于重要客户出现欠款情况时，要尽早进行沟通和协商，寻求解决方案。
2. 建立积极的沟通渠道：与欠款客户保持良好的沟通关系，及时了解其还款意愿和能力。可以通过电话、邮件、面谈等方式，详细了解客户的财务状况，并与客户一起制定还款计划。
3. 灵活调整还款安排：根据客户的实际情况，可以灵活调整还款安排，如延长还款期限、分期付款等。同时要与客户建立诚信关系，让客户感受到企业的理解和支持。
4. 加强内部管理和监控：企业需要建立完善的内部管理和监控机制，确保挂账金额的准确性和及时性。同时要与财务部门密切合作，及时了解欠款客户的情况，确保挂账的及时回收。
总结起来，停息挂账需要企业积极沟通、灵活调整还款安排，并加强内部管理和监控。通过有效的措施和良好的沟通能力，可以帮助企业成功实施停息挂账，促使客户尽快偿还欠款。