客服可以为您解决相关冻结问题并协助修改卡号信息。务必按照他们的要求和指示行事。如果遇到困难或贷款平台未能及时解决问题，可以向相关监管部门或消费者保护机构寻求帮助。
如果在贷款平台填写卡号时填错了，导致下款被冻结，通常需要采取以下步骤解决问题：
1. 立即联系贷款平台客服：尽快联系贷款平台的客服，向他们说明填写错误的问题，并提供正确的卡号信息。客服可以为您解决相关冻结问题并协助修改卡号信息。
2. 检查银行账户：及时登录银行账户查看是否有任何有关冻结的通知或信息。有些银行可能会要求您提供额外的证明材料来解决此问题。
3. 提供正确的卡号信息：如果贷款平台要求您提供正确的卡号信息，务必提供正确的银行卡账号、卡号、支行等相关信息。确保提供的信息准确无误。
4. 遵循贷款平台的要求：根据贷款平台的规定，可能需要提供一些其他相关文件或证明材料，以便验证您的身份和账户信息。务必按照他们的要求和指示行事。
5. 跟进处理进度：及时跟进处理进度，确保问题在合理的时间内得到解决。如果遇到困难或贷款平台未能及时解决问题，可以向相关监管部门或消费者保护机构寻求帮助。
重要提示：在贷款过程中，务必确保填写的银行卡号或其他账户信息准确无误，以避免出现类似问题。