在通话中，可能会需要提供一些身份验证信息，例如卡号、持卡人姓名、身份证件号码等。在这种情况下，你可能需要提供证明你是卡片持有人的身份文件，例如身份证或护照。无论采取哪种方法，始终记得保护个人隐私和账户安全，确认与真正的银行人员交流，并遵循银行的指示。
如果你忘记了信用卡密码，可以通过以下步骤来处理：
1. 打电话给银行：拨打信用卡发行银行的客服热线，询问如何重置密码。在通话中，可能会需要提供一些身份验证信息，例如卡号、持卡人姓名、身份证件号码等。
2. 登录网上银行：如果你已经在银行的网上银行系统上注册了账户，可以尝试登录并在其中修改密码。有些银行可能会要求你使用安全设备（例如令牌）进行身份验证。
3. 前往银行柜台：你也可以亲临银行柜台，向柜员提出密码重置的请求。在这种情况下，你可能需要提供证明你是卡片持有人的身份文件，例如身份证或护照。
无论采取哪种方法，始终记得保护个人隐私和账户安全，确认与真正的银行人员交流，并遵循银行的指示。