拨打发卡银行提供的客服电话，向客服人员说明问题和退款请求。提交相关证据和申诉材料，并详细说明问题和要求。如果调查结果有利于持卡人，通常将会退还相应的款项，并对商家进行追责。可以向消费者权益保护机构投诉，或者寻求法律咨询和专业律师的帮助。无论是购物纠纷还是其他问题，持卡人应当时刻保持对自己权益的保护意识，并尽力采取合法手段维权。
信用卡退款流程是指持卡人在购物过程中遇到问题，通过向发卡银行申请退款来维护自己的权益。以下是一些保障合法维权的步骤：
1. 保留相关证据：在购物过程中，保留所有与交易相关的证据，包括订单确认、付款凭证、收据等。这些证据将作为后续维权的依据。
2. 与商家协商解决：首先，与商家进行沟通，说明问题并寻求解决方案。有些问题可以在与商家的协商中得到妥善解决。
3. 联系发卡银行：如果无法与商家达成一致，或者商家无法提供满意的解决方案，可以联系信用卡发卡银行。拨打发卡银行提供的客服电话，向客服人员说明问题和退款请求。
4. 提起申诉：如果发卡银行无法解决问题，可以向信用卡组织提起申诉，如Visa、Mastercard等。提交相关证据和申诉材料，并详细说明问题和要求。
5. 等待调查结果：信用卡组织将对申诉进行调查，并在一定时间内给出结果。如果调查结果有利于持卡人，通常将会退还相应的款项，并对商家进行追责。
6. 法律途径：如果通过以上步骤无法取得满意的结果，可以寻求法律途径。可以向消费者权益保护机构投诉，或者寻求法律咨询和专业律师的帮助。
无论是购物纠纷还是其他问题，持卡人应当时刻保持对自己权益的保护意识，并尽力采取合法手段维权。